§ 1. Postanowienia ogólne
Serwis internetowy Leczymy-Nuzenca.pl, prowadzony jest przez Jakuba Półrolniczaka zamieszkałego przy ul. Siedlemińska 54/10, 63-200 Jarocin.
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady sprzedaży produktów cyfrowych (E-booków) oraz produktów fizycznych.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@leczymy-nuzenca.pl.
§ 2. Przedmiot Usługi i Płatność
Usługodawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (E-booków) oraz fizycznych za pośrednictwem serwisu.
Cena za produkt jest każdorazowo wskazana w koszyku podczas składania zamówienia (ceny brutto). W przypadku produktów fizycznych, doliczane są ewentualne koszty dostawy (np. Paczkomaty InPost).
Operatorem płatności jest HotPay.pl. Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem operatora płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt (zarówno fizyczny, jak i cyfrowy) zgodny z umową (wolny od wad fizycznych i prawnych).
§ 3. Dostawa i Wymagania Techniczne
Dostawa Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta linku umożliwiającego pobranie pliku PDF.
Dostawa Produktu fizycznego realizowana jest w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności na wybrany w koszyku punkt Paczkomat InPost.
Do korzystania z Serwisu i produktów cyfrowych niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz czytnika plików PDF.
§ 4. Reklamacje, Odstąpienie od umowy i Zwroty
Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz zakupionych produktów należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@leczymy-nuzenca.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni z tytułu niezgodności towaru z umową.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku produktów fizycznych, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny, zwracając towar na własny koszt do Usługodawcy w stanie niezmienionym.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową. Zwracany produkt fizyczny należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
Sposób zwrotu (Paczkomat InPost):
Paczkomat: JRC12M
ul. Warciana 74 (Market Dino)
63-200 Jarocin
Telefon dla nadania: +48 782 033 199
E-mail do nadania: kontakt@leczymy-nuzenca.pl
§ 5. Postanowienia końcowe i spory
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Europejska platforma ODR (Online Dispute Resolution) ułatwiająca niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów znajduje się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Edytuj komentarz